待ちに待った月曜日の解明。。。意外とあっという間で。

電話番号は決まったというのに、こちら側がら電話をしても彼方が無反応とは。。。発信音すら鳴らないという。。。

どうなっているの?一時は解約でしょう?とまで考えたのですが、土曜日のカスタマーセンターの担当の方がわざわざ最後に我が社宛にメールを下さったなかにヒントが。

林様はスマートフォン自体にVPNやセキュリティアプリなどをご使用でしょうか?

これでした。

電話会社に慌ててEメールを返して、月曜日はではその設定をオフにして(ネット回線を使う電話なのでVPNセキュリティとお互いに干渉しあい、繋がりにくい状況と判明。

午前中には解決し、晴れて☀️電話がつながりました!

ありがとうございました😊😊👌